заказать звонок

+7 (343) 247-81-80

Клиентский сервис

Удобство и качество обслуживания Заказчика – для нас основной приоритет. Мы ведем разработку стандартов сервиса, которые позволяют делать работу с компанией НПП Би-ТЭК максимально комфортной, оперативной и качественной.

  • Направляйте нам нестандартные запросы на очистные сооружения

    Персональные менеджеры проконсультируют по техническому запросу любой сложности.

  • Приоритет
    обработки запросов

    Запросы от промышленных предприятий прорабатываются технологической службой с первым приоритетом.

  • Банковская гарантия на сумму неотработанных авансов

    Мы понимаем трудности
    с процедурой оплаты у наших клиентов и предоставляем банковскую гарантию на сумму неотработанных авансов.

Пакет корпоративного сервиса НПП Би-ТЭК включает:

  • Решение всех вопросов через персонального менеджера

  • Техподдержка водоочистных систем он-лайн

  • Пакет специальных условий сотрудничества

  • Гибкая система скидок на типовое оборудование

Решение всех вопросов по подбору оборудования и материалов через персонального менеджера

При работе с информацией, имеющей узкую инженерно-технологическую направленность, может понадобиться грамотная и подробная консультация специалиста. При возникновении любых вопросов по оборудованию, материалам и услугам по очистке природных и сточных вод, вы можете задавать их персонально назначенному менеджеру НПП Би-ТЭК (посредством чата и по телефону). При обращении через чат - вы можете совместно с нашим консультатном заполнить опросный лист до необходимого для технических расчетов уровня. Также через чат вы можете опреативно получать информацию о наличии на складе интересующих материалов и комплектующих.

 

Пакет специальных условий сотрудничества

Пакет специальных условий сотрудничества НПП Би-ТЭК действует для промышленных предприятий при сумме заказа водоочистного оборудования на сумму от 30 млн. руб. и включает в себя: 

1) Проведение двух лабораторных испытаний технологической схемы по «нестандартным» запросам. Услуга платная с полным возвратом 50% авансового платежа в случае «неработоспособности» предлагаемого технологического подхода. 
2) Предоставление рассрочки по авансовому платежу. Платеж разделяется на несколько частей в соответствии с возможностями Заказчика по оплате и возможностями НПП Би-ТЭК по запуску проекта в соответствии с обозначенными сроками. Возможно предоставление банковской гарантии на сумму неотработанных авансов по договору в размере до 20 % от суммы заказа.
3) Однократная оплата транспортных расходов 1 специалиста Заказчика для приемки водоочистного оборудования службой главного инженера на производственной площадке НПП Би-ТЭК.
4) Предоставление базового пакета годового сервисного обслуживания. Базовый пакет включает в себя 4 выезда сервисных инженеров Би-ТЭК на объект для проведения регламентных работ и отладки оборудования, включая консервацию и расконсервацию оборудования в межсезонный период.

 

Техподдержка водоочистных систем он-лайн

Доступно Консультацию по подбору оборудования или комплектующих, по ремонту или техническому обслуживанию онлайн может получить партнёр любого уровня.
Компетентно На ваши вопросы отвечают инженеры, занимающиеся проектированием, запуском или обслуживанием оборудования.
Бесплатно Техническая поддержка онлайн бесплатна для всех, в любых объёмах.
Удобно Ответы на вопросы осуществляются по удобному для вас каналу связи: через форму на сайте, по телефону, по электронной почте или факсу.

 

 

Гибкая система скидок на типовое оборудование

Система скидок распространяется только на типовое оборудование, которое содержится в официальном каталоге оборудования НПП Би-ТЭК. На нестандартное оборудование, а также материалы для водоочистки скидка не распространяется.

1) При первичном обращении и приобретении оборудования Заказчику предоставляется единоразовая скидка 5% от стоимости оборудования.  

2) В случае заключения договора на поставку оборудования повторно Заказчику предоставляется  10% скидка на оборудование и комплектующие. Скидкой можно воспользоваться в течение 1 года. В случае неиспользования скидки в течение 1 года - за Заказчиком остается возможность получения единоразовой скидки 5%.

3) После третьей сделки – у Заказчика максимальная скидка – 15%, по которой он может приобретать услуги и оборудование Би-ТЭК. При этом предоставляется увеличенный срок гарантии на оборудование – 24 месяца.Скидкой можно воспользоваться в течение 1 года. В случае неиспользования скидки в течение 1 года - за Заказчиком остается возможность получения единоразовой скидки 5%.

 

Направить запрос
Закрыть
Заказать звонок
Закрыть
Обратная связь
Закрыть
Стать клиентом