Удобство и качество обслуживания Заказчика – для нас основной приоритет. Мы ведем разработку стандартов сервиса, которые позволяют делать работу с компанией НПП Би-ТЭК максимально комфортной, оперативной и качественной.
-
Направляйте нам нестандартные запросы на очистные сооружения
Персональные менеджеры проконсультируют по техническому запросу любой сложности.
-
Приоритет
обработки запросовЗапросы от промышленных предприятий прорабатываются технологической службой с первым приоритетом.
-
Банковская гарантия на сумму неотработанных авансов
Мы понимаем трудности
с процедурой оплаты у наших клиентов и предоставляем банковскую гарантию на сумму неотработанных авансов.
Пакет корпоративного сервиса НПП Би-ТЭК включает:
-
Решение всех вопросов через персонального менеджера
-
Техподдержка водоочистных систем он-лайн
-
Пакет специальных условий сотрудничества
-
Гибкая система скидок на типовое оборудование
Решение всех вопросов по подбору оборудования и материалов через персонального менеджера
При работе с информацией, имеющей узкую инженерно-технологическую направленность, может понадобиться грамотная и подробная консультация специалиста. При возникновении любых вопросов по оборудованию, материалам и услугам по очистке природных и сточных вод, вы можете задавать их персонально назначенному менеджеру НПП Би-ТЭК (посредством чата и по телефону). При обращении через чат - вы можете совместно с нашим консультатном заполнить опросный лист до необходимого для технических расчетов уровня. Также через чат вы можете опреативно получать информацию о наличии на складе интересующих материалов и комплектующих.
Пакет специальных условий сотрудничества
Пакет специальных условий сотрудничества НПП Би-ТЭК действует для промышленных предприятий при сумме заказа водоочистного оборудования на сумму от 30 млн. руб. и включает в себя:
1) Проведение двух лабораторных испытаний технологической схемы по «нестандартным» запросам. Услуга платная с полным возвратом 50% авансового платежа в случае «неработоспособности» предлагаемого технологического подхода.
2) Предоставление рассрочки по авансовому платежу. Платеж разделяется на несколько частей в соответствии с возможностями Заказчика по оплате и возможностями НПП Би-ТЭК по запуску проекта в соответствии с обозначенными сроками. Возможно предоставление банковской гарантии на сумму неотработанных авансов по договору в размере до 20 % от суммы заказа.
3) Однократная оплата транспортных расходов 1 специалиста Заказчика для приемки водоочистного оборудования службой главного инженера на производственной площадке НПП Би-ТЭК.
4) Предоставление базового пакета годового сервисного обслуживания. Базовый пакет включает в себя 4 выезда сервисных инженеров Би-ТЭК на объект для проведения регламентных работ и отладки оборудования, включая консервацию и расконсервацию оборудования в межсезонный период.
Техподдержка водоочистных систем он-лайн
Доступно | Консультацию по подбору оборудования или комплектующих, по ремонту или техническому обслуживанию онлайн может получить партнёр любого уровня. |
Компетентно | На ваши вопросы отвечают инженеры, занимающиеся проектированием, запуском или обслуживанием оборудования. |
Бесплатно | Техническая поддержка онлайн бесплатна для всех, в любых объёмах. |
Удобно | Ответы на вопросы осуществляются по удобному для вас каналу связи: через форму на сайте, по телефону, по электронной почте или факсу. |
Гибкая система скидок на типовое оборудование
Система скидок распространяется только на типовое оборудование, которое содержится в официальном каталоге оборудования НПП Би-ТЭК. На нестандартное оборудование, а также материалы для водоочистки скидка не распространяется.
1) При первичном обращении и приобретении оборудования Заказчику предоставляется единоразовая скидка 5% от стоимости оборудования.
2) В случае заключения договора на поставку оборудования повторно Заказчику предоставляется 10% скидка на оборудование и комплектующие. Скидкой можно воспользоваться в течение 1 года. В случае неиспользования скидки в течение 1 года - за Заказчиком остается возможность получения единоразовой скидки 5%.
3) После третьей сделки – у Заказчика максимальная скидка – 15%, по которой он может приобретать услуги и оборудование Би-ТЭК. При этом предоставляется увеличенный срок гарантии на оборудование – 24 месяца.Скидкой можно воспользоваться в течение 1 года. В случае неиспользования скидки в течение 1 года - за Заказчиком остается возможность получения единоразовой скидки 5%.
Направить запрос